Service / Instandhaltung

Ein optimal organisiertes Servicemanagement bringt einem Unternehmen vielfältigen und nachhaltigen Nutzen.

Mit unseren Lösungen wickeln Sie den gesamten Leistungsprozess rationell und professionell ab und können so gegenüber der Konkurrenz bestehen. Kostentransparenz und Ressourcenallokation sind die Basis für eine effiziente Bearbeitung der Serviceaufträge.

Maltech Success Story - Instandhaltung und Vermietung von 1'200 Hebebühnen

Spezialitäten

   Serviceobjekte mit Standorten, Anlagenbetreiber und Historie auf Zeitachse

   Objektverwaltung mit geplanten Service Aktivitäten

   Vertragsmanagement SLA (Service Layer Agreement) mit Preismanagement

   Periodisch wiederkehrende Fakturierung mit pro rata Abgrenzung

   Störungs- und Wartungsaufträge

   Detaillierte Leistungserfassung

Kompetenzen Bewida

   Aufbau und Struktur von Serviceobjekten nach verschiedenen Gliederungen

   Analyse und Abbildung komplexer Vertragsverhältnisse und SLAs

   Einbindung Umsysteme mit automatisierter Schnittstelle oder Systemintegration

   Prozesssteuerung durch Abläufe und ActionPacks sowie Automatisierungen

   Zeitlich korrekt abgegrenzte Fakturierung (Berücksichtigung MWST, Kostenrechnung)

   Einrichtung von Kennzahlen- und Nachkalkulationssystemen bis auf Auftragsebene

 
   Integration der Projektrechnung für die Leistungserfassung und -abrechnung

Kernlösung ERP

   Service- und Vertragsmanagement

   Auftragsbearbeitung

   Finanzbuchhaltung und Kostenrechnung

   Projektrechnung und Leistungserfassung

   Debitoren/Kreditoren

   Lohnbuchhaltung